Teams und Broadcasts

Teamverwaltung

Teams im Eventmanager ermöglichen es, Mitarbeiter in logische Gruppen zusammenzufassen. Das erleichtert die Personalplanung und Kommunikation.

Team erstellen

1. Navigieren Sie zu Eventmanager > Teams
2. Klicken Sie auf Neues Team
3. Vergeben Sie einen Namen (z.B. "Service-Team A", "Bar-Crew", "Backstage")
4. Fügen Sie Mitarbeiter hinzu
5. Optional: Weisen Sie einen Teamleiter zu

Team-Eigenschaften

Eigenschaft	Beschreibung
Name	Anzeigename des Teams
Teamleiter	Verantwortliche Person für das Team
Mitglieder	Liste der zugehörigen Mitarbeiter
Spezialisierung	Hauptaufgabenbereich (z.B. Service, Technik)
Standard-Schicht	Bevorzugte Schichtzeiten des Teams

Teams bei Events einsetzen

Anstatt einzelne Mitarbeiter zuzuweisen, können Sie ganze Teams einteilen:

1. Öffnen Sie die Schichtplanung des Events
2. Wählen Sie Team zuweisen statt einzelner Mitarbeiter
3. Alle verfügbaren Teammitglieder werden automatisch der Schicht zugeordnet
4. Nicht verfügbare Mitglieder werden hervorgehoben und können ersetzt werden

Broadcast-Nachrichten

Broadcasts ermöglichen die schnelle Kommunikation mit dem Event-Personal. Nachrichten können an einzelne Mitarbeiter, Teams oder das gesamte Personal eines Events gesendet werden.

Broadcast senden

1. Öffnen Sie das Event und navigieren Sie zu Kommunikation
2. Klicken Sie auf Neue Nachricht
3. Wählen Sie die Empfänger:
   • Alle: Gesamtes Personal des Events
   • Team: Ein bestimmtes Team
   • Schicht: Alle Mitarbeiter einer bestimmten Schicht
   • Einzeln: Bestimmte Mitarbeiter auswählen
4. Verfassen Sie die Nachricht
5. Wählen Sie den Kanal: Push-Notification, E-Mail oder Beides
6. Senden Sie die Nachricht

Typische Broadcast-Szenarien

Szenario	Empfänger	Kanal
Event abgesagt	Alle	Push + E-Mail
Schichtänderung	Betroffene Schicht	Push
Erinnerung morgen	Alle (morgen eingeteilt)	Push
Treffpunkt-Info	Alle	Push
Dankes-Nachricht	Alle	E-Mail

Automatische Benachrichtigungen

Das System sendet automatisch Push-Notifications bei:

• Schichtzuweisung: "Du wurdest für Event X eingeteilt"
• Schichtänderung: "Deine Schicht wurde geändert"
• Event-Erinnerung: 24h und 2h vor Schichtbeginn
• Schichttausch: "Jemand möchte mit dir tauschen"

Push-Notifications einrichten

Damit Mitarbeiter Push-Notifications erhalten:

1. Mitarbeiter muss sich im Staff-Portal registriert haben
2. Beim ersten Besuch wird die Browser-Berechtigung für Notifications angefragt
3. Die Berechtigung muss erteilt werden
4. Notifications funktionieren auch bei geschlossenem Browser (Progressive Web App)

Tipp: Ermutigen Sie Ihr Personal, Push-Notifications zu aktivieren. Das stellt sicher, dass wichtige Informationen wie Absagen oder Schichtänderungen sofort ankommen.

Hinweis: Broadcasts können auch direkt aus der Email-App an Staff-Portal-Mitarbeiter gesendet werden, wenn eine persönlichere Ansprache gewünscht ist.